Na LG PARFUM, o nosso compromisso é garantir a sua total satisfação com os nossos perfumes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Após esse prazo, infelizmente não conseguimos aceitar a solicitação.

 

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar:

•Sem indícios de uso;

•Com o lacre original intacto;

•Na embalagem original, em perfeito estado;

•Acompanhado da nota fiscal.

 

Importante: Não realizamos trocas ou devoluções de perfumes que tenham sido abertos ou usados.

 

 

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise, você poderá escolher:

•Trocar por o mesmo produto (caso disponível);

•Trocar por outro produto de valor semelhante (com ajuste de valor, se necessário);

•Solicitar reembolso total.

 

 

Entre em contato através do nosso WhatsApp: (73) 9 9119-2916

Ou envie um e-mail para: contato@lgparfum.com.br

 

Informe:

•Seu nome completo;

•Número do pedido;

•Motivo da solicitação;

•Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio).

 

Nosso atendimento retornará em até 2 dias úteis com todas as instruções.

 

 

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado:

•Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a administradora;

•Pix ou boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis.

 

•Defeito ou erro da loja: o frete é por nossa conta;

•Arrependimento ou troca por escolha pessoal: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.